Conditions générales de vente

État : septembre 2026

1. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées via casaibatici.ch, WhatsApp ou e-mail auprès de Casa Ibatici, Andrea Ibatici, Spitzi 11, 8716 Schmerikon (ci-après « Casa Ibatici »).

2. Conclusion du contrat

La présentation des produits dans la boutique ne constitue pas une offre contraignante. En envoyant la commande, vous faites une offre. Le contrat est conclu par notre confirmation par e-mail ou WhatsApp. Nous nous réservons le droit de refuser des commandes en cas d’indisponibilité.

3. Prix

Tous les prix s’entendent en francs suisses (CHF), TVA incluse, plus les éventuels frais de livraison selon la page « Livraison & paiement ». Sous réserve de modifications ; le prix au moment de la commande fait foi.

4. Livraison

Livraison gratuite le soir dans un rayon de 10 km autour de Schmerikon ; région CHF 5.– ; expédition en Suisse dès CHF 8.50. Les délais de livraison sont indicatifs. En cas de retrait, nous vous informons dès que la marchandise est prête.

5. Paiement

Paiement par TWINT (code QR après confirmation), facture (10 jours) ou espèces au retrait/à la livraison. En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de suspendre les livraisons ultérieures.

6. Denrées alimentaires et rétractation

Il n’existe pas de droit de rétractation pour les denrées périssables. Les réclamations pour dommages de transport ou défauts doivent nous être signalées dans les 48 heures suivant la réception, avec photo – nous remplaçons la marchandise ou remboursons le montant.

7. Garantie

Nous livrons exclusivement des produits originaux (Parmigiano Reggiano DOP, Aceto Balsamico de Reggio Emilia). La bonne conservation après réception incombe au client ; les indications figurent sur la page produit.

8. Protection des données

Notre politique de confidentialité s’applique.

9. Droit applicable

Le droit suisse s’applique. Le for est Schmerikon SG, dans la mesure permise par la loi.